Di seguito le tariffe per tutti i nostri servizi di assistenza tecnica ordinaria e straordinaria.
La nostra azienda effettua assistenze nel nord Italia, inoltre con le proposte pacchettizzate potrete risparmiare e ricevere un servizio entro un minor lasso di tempo.
Assistenza tecnica informatica
| Descrizione | Prezzo (in €, IVA esclusa) |
| Assistenza tecnica informatica ordinaria privati (tariffa oraria, orario lavorativo normale) |
€.37,00 |
| Assistenza tecnica informatica business company (tariffa oraria, orario lavorativo normale) |
€.57,00 |
| Surplus orario assistenza tecnica informatica in alta priorità (intervento entro le 8 ore lavorative su problematiche urgenti) |
+ €.25,00 |
| Surplus orario assistenza tecnica informatica in orario lavorativo straordinario (intervento al di fuori dell’orario lavorativo normale, esclusi notturni e festivi) | + €.25,00 |
| Surplus orario assistenza tecnica informatica in orario lavorativo notturno o festivo (intervento al di fuori dell’orario lavorativo normale, esclusi straordinari) | + €.48,00 |
Diagnosi guasti
| Descrizione | Prezzo (in€, IVA esclusa) |
| Costo base di diagnosi
(tariffa di base da corrispondersi anche su preventivi non accettati) |
€.20,00 |
| Costo base di diagnosi per elaboratori portatili
(tariffa di base da corrispondersi anche su preventivi non accettati) |
€.20,00 |
La diagnosi dei guasti sui dispositivi (hardware) ha i costi fissi sopra riportati, anche se la riparazione non viene accettata. Il costo della diagnosi non sarà addebitato in caso di relativa riparazione o acquisto di dispositivo sostitutivo.
Soluzioni Pacchettizzate (monte ore)
Risparmio e vantaggio per chi acquista le nostre soluzioni pacchettizzate, senza canone, senza scadenza con:
- sconto commisurato al numero dei crediti acquistati;
- apparecchiature di cortesia nel caso di guasti hardware con tempi di riparazione lunghi (secondo la disponibilità del magazzino articoli di cortesia di Scott informatica e accessori;
- priorità di intervento sulle problematiche urgenti.
| Descrizione | Prezzo (in€, IVA esclusa) |
| Pacchetto 25 crediti di assistenza tecnica informatica SILVER | €.850,00 |
| Pacchetto 50 crediti di assistenza tecnica informatica GOLD | €.1700,00 |
| Pacchetto 100 crediti di assistenza tecnica informatica PLATINUM | €.3400,00 |
Un credilo equivale a 34,00 Euro spendibile per usufruire di tutti i servizi Scott Informatica (ad eccezione dello smaltimento rifiuti). Esempio: per pagare una assistenza tecnica da 1 ora occorreranno 1 credito.
Condizioni del servizio :
- La tariffa oraria è da considerarsi per singola persona. Il servizio di assistenza minimo è di un’ora .
- E’ considerata assistenza tecnica specialistica quella eseguita su server, firewall, router, proxy, NAS, e sistemi Linux, Windows 2000 server o superiori, nonché le attività di networking, security e programmazione.
La restante è considerata assistenza tecnica ordinaria. - E’ considerato orario lavorativo normale dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle ’13:00 e dalle 14:00 alle 18:30.
E’ considerata tariffa notturna tutti i giorni dalle 21 :00 alle 06:00. Tutti gli altri orari sono da considerarsi straordinari o, nel caso, festivi. - L’assistenza tecnica ordinaria viene prenotata su appuntamento secondo la disponibilità dell’agenda. L’assistenza in alta priorità viene eseguita entro 8 ore dalla chiamata.
- Nessun compenso è dovuto se il problema riscontrato è legato ad intervento in garanzia, eccezion fatta per il diritto di chiamata (escluse garanzie on-site).
- Tutte le tariffe non comprendono vitto e alloggio nei casi ove necessario.
- Scott informatica e accessori non sarà in qualsiasi caso responsabile di eventuali perdite di dati, programmi, ed informazioni, ne per danni derivanti dalla mancata o ridotta operatività /produzione ed è in generale escluso ogni altro danno indiretto e consequenziale. Si rimanda alle condizioni generali di fornitura per tutte le norme che regolano l’operatività di SCT informatica e servizi. rev. list.01/2020