Condizioni generali
L’e-commerce è sottoposto ad alcuni vincoli giuridici che devono essere osservati
diligentemente. Per intraprendere un’attività di e-commerce bisogna rispettare alcuni principi
fondamentali, di seguito sono illustrate quali sono le principali discipline applicabili al
Commercio Elettronico.
1. Premessa
Le presenti condizioni generali di fornitura si applicano integralmente, ad ogni ordine,
salvo deroghe particolari scritte inviate da SCT srls al Cliente. Il conferimento dell’ordine comporta l’accettazione integrale delle presenti condizioni generali di vendita.
2. Prezzi
I prezzi indicati sul nostro sito sono espressi in euro e comprensivi di iva, salvo
diversamente specificato. Le spese di spedizione sono gratuite su tutti gli ordini a
partire da 100,00€ iva compresa. SCT srls si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento e senza preavviso. In caso di visualizzazione di un prezzo sbagliato e/o palesemente irrisorio o fuori mercato, per qualsivoglia ragione (bug informatico, errore manuale, errore tecnico, ecc.), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
3. Ordini e disponibilità
Gli ordini dei clienti sono soddisfatti nei limiti delle quantità disponibili a magazzino, nel
caso il prodotto ordinato risultasse disponibile al momento dell’ordine, ma non a
magazzino per problemi di aggiornamento delle quantità, SCT srls si impegna a contattare il Cliente entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine informandolo sui tempi esatti per la consegna dello stesso. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto risultasse definitiva, SCT srls si impegna ad annullare l’ordine ed a restituire l’importo, se già pagato dal cliente in modo anticipato. SCT srls si impegna al rimborso nei tempi più brevi possibili e comunque non oltre 15gg dal ricevimento dello stesso.
4. Utenti registrati
a. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le
indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e
veritiera.
b. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella
email da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 1 anno.
Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, SCT srls sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.
c. La conferma esonererà in ogni caso SCT srls da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’ utente si obbliga a informare tempestivamente SCT srls di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
d. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso
in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti
effettuati, SCT srls avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
e. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente,
SCT srls attribuirà allo stesso nome utente ed una password.
Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di
validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad
identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti
e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
f. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a
custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a
terzi.
5. Pagamento
Le modalità di pagamento accettate sono:
• Bonifico bancario Iban presente nei moduli commerciali (preventivo, conferma d’ordine e fattura)
• PayPal conto corrente diretto
• Carte di credito (tramite circuito PayPal)
• Postepay (tramite circuito PayPal)
• Contanti, Carte di credito o bancomat recandosi presso il negozio
6. Spese di spedizione
Le spese di spedizione sono gratuite su tutti gli ordini a partire da 100,00€ iva compresa
La merce viene spedita franco nostro deposito e viaggia con copertura assicurativa
sull’intero importo, per conto e a totale rischio dell’acquirente. Per tutelarsi da perdite
economiche il Cliente deve controllare attentamente l’integrità del pacco ed accettarlo
con riserva scritta controfirmata dal corriere in caso di dubbi. Solo in questo modo il
Cliente potrà permettere a SCT srls di procedere con il reclamo e rimborsare l’acquirente.
Qualora il Cliente non effettui questo controllo di integrità, SCT srls non potrà fare nulla per tutelare il Cliente dalla perdita economica. Se il corriere si rifiuta di verbalizzare l’accaduto, potete
rifiutare il pacco, chiedendo il ritorno al mittente per danneggiamento del contenuto e
dandocene immediata comunicazione.
E’ possibile richiedere che la consegna della merce ordinata, venga effettuata ad un
indirizzo diverso da quello di fatturazione. La richiesta di destinazione ad altro indirizzo
può essere fatta solo contestualmente all’ordine, e dovrà essere riportato anche sulla
conferma d’ordine. Qualora la diversa destinazione, per un errore, non dovesse figurare
sulla conferma d’ordine, o il cliente dovesse richiederla successivamente, bisognerà
richiedere la riemissione della conferma d’ordine rettificata a mezzo mail
amministrazione@scott-servizi.com per essere certi che in fase di evasione dell’ordine, venga
rispettato l’indirizzo alternativo. Nel caso in cui, per un motivo qualsiasi, l’indirizzo di
consegna diverso da quello di fatturazione non dovesse figurare sulla conferma
d’ordine e il cliente non dovesse richiedere la correzione e la conseguente riemissione
della conferma d’ordine, la consegna verrà effettuata all’indirizzo di fatturazione,
declinando ogni responsabilità per tutto ciò che ne dovesse derivare. Nel caso in cui il
cliente non ritiri il pacco il giorno della consegna, è pregato di comunicarci via mail
l’impossibilità al ritiro dello stesso e a fornirci una data esatta per concordare la
consegna.
In caso contrario verranno addebitati al cliente i costi della giacenza in magazzino del
corriere, e dopo il secondo tentativo di consegna, in base alle direttive del trasportatore,
richiederemo il rientro del pacco.
Quando il cliente richiederà di far ripartire il pacco, presso il proprio indirizzo,
addebiteremo spese di spedizione assicurata per intero e il costo della giacenza, solo
ad avvenuto pagamento di queste spese il pacco verrà rispedito.
7. Evasione degli ordini.
Sarà nostra cura evadere gli ordini prima possibile. La tempistica per l’evasione di un
ordine varia in media, dai 2 ai 12 gg lavorativi, e dipende anche della tipologia di
pagamento prescelta, oltre che della disponibilità a magazzino della merce ordinata.
Con il pagamento a mezzo bonifico bancario l’ordine verrà preso in carico il giorno
successivo all’accredito, per il pagamento rateale l’ordine verrà preso in carico il giorno
successivo alla totale accettazione del finanziamento.
8. Resi e rientri per riparazione o sostituzione.
Il rientro della merce, in tutti i casi, deve essere prima espressamente autorizzato dalla
ditta SCT srls. Il rientro può essere richiesto per errato ordine, errata fornitura, riparazione (o sostituzione) in garanzia, o per riparazione fuori garanzia.
La richiesta di rientro per errato ordine o errata fornitura, può essere inoltrata
per chiedere la sostituzione con altre apparecchiature o per chiedere il reso, ovvero il
rimborso di quanto pagato. La richiesta di rientro per errato ordine o errata fornitura
deve essere inoltrata entro e non oltre 7 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
La richiesta di reso in seguito ad errato ordine, comporta la restituzione dell’importo
pagato, scalando le spese di spedizione dell’invio (calcolate sul volume o sul peso, del
pacco originariamente spedito) e di una penale del 20% del importo totale salvo diversi
accordi. In seguito alla richiesta di rientro, se viene autorizzata, verrà comunicato
tramite mail. Il cliente deve spedire la merce da rientrare, all’indirizzo che verrà
comunicato, indicando bene in vista sulla confezione del pacco data e ora della nostra
mail di autorizzazione. I prodotti vanno spediti in porto franco (spedizione a carico del
mittente), pena il mancato ritiro da parte del centro di ricezione. E’ importante che
l’imballaggio dei prodotti venga effettuato con la massima cura, adottando tutte le
precauzioni necessarie per evitare danneggiamenti durante il trasporto. I prodotti
verranno prima controllati, quindi si deciderà, a seconda delle circostanze, se inviarli in
assistenza, sostituirli, o procedere con il rimborso (nel caso di richiesta di reso).
Nel caso di richiesta di sostituzione per errato ordine, è indispensabile, che il cliente
faccia pervenire contestualmente alla richiesta di rientro, anche l’ordine relativo ai
prodotti con cui effettuare la sostituzione. Le due procedure verranno lavorate
separatamente dal punto di vista contabile:
1. Al rientro dei prodotti seguirà l’emissione di una nota credito, al netto delle spese di
spedizione;
2. Verrà inviata al cliente la conferma d’ordine relativa ai prodotti ordinati in sostituzione,
di valore almeno uguale o superiore al valore dei prodotti rientrati, verrà comunicato al
cliente l’eventuale importo da pagare a saldo per differenza.
Qualora in seguito al rientro dei prodotti per sostituzione, non dovesse subito seguire
un ordine di altri prodotti di eguale valore o di valore superiore (per esempio: se il
cliente è indeciso su cosa ordinare in sostituzione), la procedura verrà congelata in
attesa di ricezione del nuovo ordine. Non sarà possibile chiedere la restituzione di
denaro per merce rientrata per errato ordine e contestuale richiesta di sostituzione, se il
ripensamento dovesse avvenire oltre 7 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
Sarà consentita la restituzione, a cui seguirà il riaccredito di quanto pagato (al netto
delle spese di spedizione ed eventuali altri oneri previsti per il reso) solo se la richiesta
sarà effettuata nei termini o in caso di recesso, ove previsto. Si ricorda che per gli
articoli forniti solo su ordinazione specifica (indicato nella descrizione prodotto, ad
esempio Pc Gaming o articoli personalizzati) non sarà prevista la sostituzione e le
spese di imballaggio, di spedizione e di assicurazione e ogni altro onere accessorio (sia
per l’invio che per la restituzione dei beni) saranno a carico del cliente, oltre
ovviamente, alle eventuali spese di riparazione, ove dovute.
In caso di rientro di prodotti per riparazione in garanzia, l’eventuale accertamento di
assenza del difetto lamentato dal cliente comporterà l’applicazione di un costo fisso di
Euro 25,00 più iva oltre alle spese di spedizione per l’invio al domicilio del cliente.
In caso di rientro per riparazione fuori garanzia, verrà comunicato al cliente il preventivo
di spesa, per la riparazione del prodotto rientrato. La non accettazione del preventivo
comporterà in ogni caso un addebito di Euro 25,00 più iva, per spese di gestione e
diagnosi, oltre alle spese di spedizione per l’invio al domicilio del cliente.
9. Resi e rientri per sostituzione in seguito al danneggiamento dovuto al trasporto.
Il rientro può essere richiesto anche nel caso in cui i prodotti dovessero risultare
danneggiati durante il trasporto. Se il danno è evidente già alla ricezione del pacco, si
consiglia di evidenziarlo subito al corriere e di ritirare il pacco solo se sulle copie delle
lettera di vettura viene indicato chiaramente che il pacco viene accettato con riserva di
controllo e quantificazione del danno per poterne eventualmente richiedere il rimborso.
Se il corriere si rifiuta di verbalizzare l’accaduto, potete rifiutare il pacco, chiedendo il
ritorno al mittente per danneggiamento del contenuto e dandocene immediata
comunicazione. Qualora il danneggiamento non fosse visibile dall’esterno, o fosse
sfuggito al destinatario non sarà facilmente possibile rivalersi sul corriere. In ogni caso,
poiché la merce viaggia assicurata, sarà nostra cura inoltrare ugualmente una richiesta
di rimborso per il danneggiamento subìto dai prodotti, solo se la merce è stata
accettata con riserva di controllo. Per potere richiedere la sostituzione dei prodotti
danneggiati durante il trasporto è indispensabile che ci venga data tempestivamente
comunicazione. Consigliamo pertanto ai nostri clienti di verificare subito e molto
attentamente le condizioni delle apparecchiature al momento della ricezione, poiché
non sarà possibile accogliere richieste di sostituzione per danneggiamento oltre il 7°
giorno dal momento della spedizione. Contestualmente il cliente è tenuto a presentare
denuncia presso un locale comando di Polizia nella quale si dovrà indicare di avere
ricevuto la merce danneggiata, precisando che il danno è stato causato durante il
trasporto. La denuncia è un documento indispensabile per potere richiedere il rimborso,
pertanto, il cliente dopo averla presentata deve farcene pervenire una copia. I tempi di
valutazione ed eventuale rimborso del danno sono abbastanza lunghi, onde evitare ai
nostri clienti di dovere attendere il completamento dell’istruttoria relativa alla richiesta di
rimborso per riavere i prodotti in sostituzione (sempre che la richiesta di rimborso
venga accettata), diamo loro la possibilità di far rientrare i prodotti danneggiati per
poterli sostituire. In seguito alla richiesta di rientro, se questa viene autorizzata, verrà
comunicato a mezzo mail di cui il cliente deve riferire sempre data e ora qualora
richiesto dal personale di SCT srls per la gestione del reso.
Il cliente deve spedire la merce da rientrare all’indirizzo che verrà comunicato,
indicando bene in vista sulla confezione del pacco data e ora della mail di
autorizzazione. i prodotti vanno spediti in porto franco, pena il mancato ritiro da parte
del centro di ricezione. È importante che l’imballaggio dei prodotti venga effettuato con
la massima cura, adottando tutte le precauzioni necessarie per evitare ulteriori
danneggiamenti della stessa durante il trasporto. Poiché verrà presentata richiesta di
rimborso al corriere, il cliente dovrà rispedire anche il pacco che conteneva la merce
danneggiata, perché il corriere potrebbe richiederci di mostrare l’involucro del pacco
stesso prima di autorizzare il rimborso. L’ideale sarebbe quindi di rispedire l’intero
involucro con dentro i prodotti danneggiati, racchiudendo il tutto all’interno di un’altra
scatola per lasciare intatto quello della spedizione precedente. Si raccomanda inoltre di
assicurare la merce rispedita per evitare ulteriori complicazioni. i prodotti verranno
prima controllati, quindi verrà data comunicazione al cliente riguardo l’eventuale
spedizione dei prodotti in sostituzione. In seguito alla comunicazione, da parte del
corriere dell’esito relativo alla nostra richiesta di rimborso per il danneggiamento delle
apparecchiature e di ciò che ne è conseguito, in caso di esito positivo, si procederà se
riconosciuto, al rimborso delle spese di spedizione sostenute per la restituzione dei
prodotti danneggiati.
10. Diritto di recesso
Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto
effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza
specificarne il motivo. E’ sufficiente inviare una semplice e-mail entro 14 giorni
lavorativi dalla data di sottoscrizione del contratto. Il diritto di recesso è regolato ai
sensi dell’art. 64 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, (Codice del Consumo)
o 10.1 – Termini
Per i contratti non ancora perfezionati, senza avere ancora effettuato il pagamento, è
sufficiente inviare una e-mail di disdetta contenente i dati dell’ordine e della ns.
conferma d’ordine a amministrazione@scott-informatica.net
Per i contratti già perfezionati con merce già ricevuta, bisogna darne comunicazione
entro 14 giorni lavorativi dalla data del ricevimento.
o 10.2 – Modalità
SCT srls è particolarmente attento alle esigenze dei propri clienti.
Nel caso in cui il cliente volesse restituire la merce acquistata lo può fare
benissimo inviando una semplice comunicazione per e-mail a amministrazione@scott-informatica.net
In alternativa il cliente, qualora lo ritenesse opportuno può operare nei modi previsti
dalla legge, inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo
indicato nella fattura o nello scontrino allegato alla merce, specificando tutti i dati della
vendita. Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma sempre all’indirizzo
indicato in fattura o nello scontrino al quale dovrà comunque seguire, entro 48 ore, la lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifestato recesso.
Alla ricezione della richiesta di recesso verrà inviata
al cliente una e-mail di autorizzazione. Sempre entro il termine di giorni 14 lavorativi
dovranno essere restituiti al mittente-fornitore tutti i beni acquistati, (compreso imballo
ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di
inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o
nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Bisogna cioè fare
tutto il possibile affinché il prodotto restituito risulti integro in tutte le sue parti, compresa
la confezione. Le spese di restituzione e i mezzi di cui avvalersi saranno a carico e a
responsabilità del Cliente che non verrà risarcito da SCT srls nel caso in cui i beni venissero persi o danneggiati. Sarà inoltre necessario
specificare sul pacco la dicitura “Oggetto: recesso, ordine n., fattura n. o scontrino n.,
mittente e data e-mail di autorizzazione”. Non verranno accettati i pacchi sprovvisti
delle suddette indicazioni. Una volta ricevuta la merce SCT srls provvederà, in seguito ad esito positivo della verifica sulla merce restituita,
all’emissione di una nota di credito dell’intero importo versato dal Cliente, al netto delle
sole spese di spedizione. Qualora per qualche promozione in corso o qualunque altro
motivo SCT srls avesse omaggiato in parte o totalmente le
spese di spedizione al cliente, poiché detto omaggio è in ogni caso subordinato
all’acquisto, essendo venuto meno l’acquisto, mediante la restituzione dei prodotti, le
spese di spedizione già sostenute da SCT srls verranno
recuperate e portate in detrazione sulla nota credito. Nel caso in cui il cliente avesse ad
esempio pagato un contributo spese di Euro 9,00, poiché il costo della spedizione
ammonta ad Euro 18,00, SCT srls porterà in detrazione
sulla nota credito i rimanenti 9,00 Euro, oppure se fossero state omaggiate per intero
verranno calcolate in base al volume del pacco inviato inizialmente. Entro il termine di
14 giorni verrà rimborsata la nota di credito salvo che il Cliente non decida di acquistare
merce di pari importo o di mantenere il credito per futuri acquisti.9.1 – Termini
11. Casi in cui non è possibile avvalersi del diritto di recesso
In base a quanto previsto dall’ Art. 5 – comma 3 – lettera “d” – D. Lgs. 185/99 Il
consumatore non può avvalersi del diritto di recesso in caso di fornitura di prodotti
audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore. Il diritto di recesso
decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene
(confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui SCTsrls accerti:
1. Utilizzo anche parziale del bene e/o di eventuali materiali di consumo;
2. La mancanza o il danneggiamento della confezione esterna e/o dell’imballo interno
originale;
3. L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.);
4. Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nei casi sopra indicati, SCT srls provvederà a restituire al
mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
12. Chi non ha diritto di recesso
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso se acquista per finalità inerenti
la propria attività lavorativa imprenditoriale o professionale ossia laddove avesse
acquistato con Partita IVA, con relativa emissione di fattura.
13. Disdetta di un ordine
Il cliente può disdire l’ordine dandone semplice comunicazione per e-mail
all’indirizzo amministrazione@scott-informatica.net, purché lo stesso non sia stato ancora evaso.
14. Disdetta tardiva
14.1 – Ordine con pagamento con bonifico anticipato.
Qualora la disdetta dovesse avvenire successivamente alla spedizione della merce, il
cliente sarà tenuto comunque alla ricezione della merce, richiedendo successivamente
l’autorizzazione al rientro. Successivamente al rientro sarà emessa la nota credito e il
cliente verrà rimborsato dell’importo pagato, al netto delle spese di spedizione e
assicurazione sia per la spedizione che per il rientro. Anche nel caso il cliente dovesse
rifiutare la consegna della merce per evitare la successiva restituzione, sarà comunque
tenuto a rimborsare a SCT srls le spese di spedizione e
assicurazione già sostenute, nonché le spese di spedizione e assicurazione per la
restituzione della merce da parte del corriere.
14.2 – Ordine con pagamento in contrassegno (attualmente non attivo)
Qualora il cliente che avesse richiesto ed ottenuto di pagare la merce in contrassegno,
dovesse disdire l’ordine successivamente alla spedizione della merce, sarà tenuto in
ogni caso al ricevimento della merce, richiedendo subito il rientro e la restituzione
dell’importo pagato, al netto delle spese di spedizione. Anche nel caso il cliente
dovesse rifiutare la consegna della merce per evitare la successiva restituzione, sarà
comunque tenuto a rimborsare a SCT srls le spese di spedizione e assicurazione, nonché gli oneri di contrassegno da questa già sostenute,nonché le spese di spedizione e assicurazione per la restituzione della merce da parte del corriere.
15. Garanzia
La nostra ditta ha recepito ed applica la “Garanzia Europea di Conformità” nei
confronti del “Consumatore” (Utente finale), che prevede la copertura per 24
mesi, dalla data di acquisto, contro i difetti di fabbrica e le non conformità
eventualmente rilevate sul prodotto acquistato. La “Garanzia Commerciale”, offerta
dal produttore, salvo diversa indicazione, è di 12 mesi. La garanzia non copre i
prodotti che risultano manomessi, riparati da terzi o utilizzati non conformemente alle
condizioni d’impiego previste. I prodotti ritenuti difettati, che a insindacabile giudizio del
Fornitore risultassero effettivamente difettosi, potranno essere riparati o sostituiti senza
che ciò comporti per il Fornitore responsabilità alcuna per eventuali danni diretti o
indiretti. Le richieste di rientro dovranno pervenire alla SCT srls per iscritto e andranno inviate tramite mail a amministrazione@scott-informatica.net. La garanzia viene prestata esclusivamente presso i nostri laboratori o quelli della casa costruttrice, a seconda della marca e della tipologia del prodotto. L’Acquirente, ricevuta l’autorizzazione al rientro è tenuto a spedire a proprio rischio e spese il prodotto eventualmente difettoso. Il cliente deve spedire la merce da rientrare all’indirizzo che verrà comunicato. I prodotti vanno spediti in porto franco, pena il mancato ritiro da parte
del centro di raccolta. Le apparecchiature verranno prima controllate, quindi si
deciderà, a seconda delle circostanze, se inviarle in assistenza o sostituirle. La
garanzia per materiali di consumo come lampade, batterie e simili è limitata a quanto
dichiarato nella nostra descrizione del prodotto. Le spese di spedizione sono sempre a
carico del cliente, salvo diversa indicazione riportata sull’e-mail di autorizzazione al
rientro.
16. Responsabilità.
L’Acquirente con I‘ ordine si assume la responsabilità dell’osservanza delle norme di
legge e di sicurezza relative all’impiego dei prodotti acquistati. È esclusa pertanto ogni
responsabilità del Fornitore (SCT srls) per ogni e qualsiasi
danno diretto o indiretto causato a persone o cose dall’impiego improprio dei prodotti
forniti. Il Fornitore (SCT srls) in nessun caso può essere
ritenuto responsabile, anche indirettamente, del mancato o insufficiente funzionamento
dei prodotti e/o dei danni conseguenti.
17. Note legali.
Tutti i marchi presenti sul nostro catalogo sono registrati dai rispettivi proprietari. Le
immagini che accompagnano i vari articoli sono puramente indicative e non
sempre rappresentano in maniera dettagliata l’articolo. Per essere certi di non
commettere errori non bisogna fare affidamento sulle immagini ma fare molta
attenzione alle descrizioni che accompagnano ciascun articolo, o meglio ancora, fare le
opportune verifiche usando il codice articolo (sku) che trovate in ogni prodotto o il
codice produttore. Lo stesso discorso vale per le schede tecniche dei prodotti, non
bisogna fare affidamento alle descrizioni inserite nel prodotto, sarebbe meglio fare le
opportune verifiche usando il codice articolo (sku) che trovate in ogni prodotto o il
codice produttore. Le caratteristiche tecniche riportate nelle descrizioni, sono da
ritenersi indicative e soggette a cambiamento senza preavviso. In caso di incertezza è
a vostra disposizione il nostro supporto tecnico o commerciale per avere tutte le
delucidazioni di cui si necessita, chiamando al numero 0495798745.
18. Ritardi dovuti a causa di forza maggiore relativi all’epidemia da COVID19
Stante l’epidemia da COVID19 alcuni servizi e spedizioni potrebbero subire ritardi non
dipendenti dalla volontà di SCT srls. Teniamo a cuore il rispetto dei tempi promessi e avvisiamo costantemente i clienti in caso di dilatazione dei tempi di spedizione. Informiamo la spettabile clientela di accertarsi dei tempi di spedizione effettivi scrivendo a amministrazione@scott-informatica.net nel caso di ordini con carattere di urgenza.
Per prodotti su ordinazione non sarà possibile annullare successivamente
l’ordine a meno che il ritardo superi 15 giorni lavorativi o vi sia stato una variazione di
prezzo da NON imputarsi a SCT srls, in tal caso l’ordine è annullabile senza penale alcuna e rimborsate tramite buono utilizzabile entro 12 mesi dall’emissione.